Je n'ai pas reçu mon achat !

Lorsque vous réalisez un achat dans le jeu, en règle générale, vous le recevez immédiatement. Cependant, il peut arriver que cela prenne un peu plus de temps. Cela veut dire que nous traitons votre demande ; il vous suffit donc de patienter. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures.

Si vous n'avez pas reçu votre achat après 24 heures, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec grand plaisir. Veillez à nous fournir une capture d'écran de votre confirmation d'achat sur laquelle figurent la date de la transaction et son identifiant.

Si vous avez réalisé votre achat sur un appareil Apple, veuillez contacter Apple directement (qui est responsable de la gestion de l'App Store et de la résolution de ce genre de problèmes).